随着搭载M1新品的陆续上市，苹果遇到的问题也开始多了起来。

之前有不少用户反馈称，购买了M1 Apple Silicon的Mac新设备后，在尝试还原计算机时遇到了一个尴尬的问题，其会无法正常工作，并弹出“在准备更新时发生了一个错误，个性化软件更新失败，请重新尝试”的提示。

当时这些中招的用户向苹果反馈后，被告知目前并没有好的办法解决，而一些用户智能通过间接相同设备的互导更新。

或许是经过了今天的研究后，现在苹果方面终于出手，并给出了解决此问题的办法，官方描述的该问题是：升级到macOS Big Sur 11.0.1之前擦除/恢复Mac，问题就会出现，无法从macOS Recovery重新安装macOS。

解决办法：https://support.apple.com/en-us/HT211983

苹果建议用户可以使用另一台Mac创建一个可启动的安装程序，用户可使用Terminal将M1 Mac恢复到功能状态。