此前有网友反馈称，升级Windows 10更新十月版后，导致自己的部分文件被删除。虽然到目前为止，微软官方还未正式回应承认，但现有报告确认的确存在一些问题。

当然该问题没有发生在每个人身上，但是大量用户报告说，当他们安装Windows 10更新十月版时，他们的“我的文档”文件夹中的文件丢失了，并且回滚更系统并不会恢复它们。

幸运的是，这个问题现在有了一个免费的解决方案。

Spiceworks有用户发现CCleaner的免费版Recuva软件将能够恢复文件，这些文件似乎已经被删除而不是移动到了你无法找到的地方。

重要的是，遇到问题的用户应该在尝试回滚或执行任何其他操作之前使用Recuva恢复软件，因为这可能会覆盖掉已删除的文件。

该软件是免费的，你可以点击进入下载使用点此下载使用。但该软件没有简体中文版，好在默认引导情况下就可以实现大多数功能。