在抖音购物时，如果遇到问题需要咨询客服，你可以通过设置来及时收到提醒。具体的开启方法如下： 1. 打开抖音应用，并进入"我的"页面。

 

2. 在"我的"页面中，找到设置选项并点击进入。 3. 在设置页面中，找到"通知设置"选项。 4. 点击进入通知设置页面后，你会看到各种通知相关的选项。 5. 在这些选项中，寻找"客服消息应用外提醒"选项并将其开启。 开启后，当有客服消息需要解答或者处理时，你将会及时地收到抖音的提醒通知，无论你是在APP内还是在其他应用程序中。 通过设置客服消息应用外提醒功能，你可以更方便地与抖音的客服团队联系，及时解决任何问题，保障购物体验的顺利进行。