根据Facebook的说法，WhatsApp上的加密信息不能被任何人访问，该公司也不能获得这些信息。然而，在非营利性新闻调查组织ProPublica发表的一份点击报告中，WhatsApp的加密信息并不像该公司描述的那样受到保护。

根据该报告，Facebook和WhatsApp都可以访问你的私人WhatsApp信息，这与Facebook对世界所说的法截然不同–加密信息只能由用户和收件人解密。

ProPublica报告指出：

[在用户发送信息之前，屏幕上会自动出现保证信息：”这个聊天记录之外的人，甚至WhatsApp，都不能阅读或收听这些信息。”]

这些保证并不真实。WhatsApp在德克萨斯州奥斯汀、都柏林和新加坡的办公楼里有超过1000名合同工，他们在那里检查数百万条用户内容。这些小时工坐在按工作任务安排的电脑前，使用Facebook的特殊软件，筛选被WhatsApp用户举报为不当的私人信息、图片和视频流，然后由公司的人工智能系统进行筛选。这些承包商对屏幕上闪现的任何内容做出判断–从欺诈或垃圾邮件到儿童色情和潜在的恐怖主义阴谋，通常在不到一分钟的时间内完成[…]。

去年提交给美国证券交易委员会的一份保密的举报人投诉中，许多为WhatsApp工作的内容管理员的断言都得到了回应。ProPublica获得的这份投诉详细说明了WhatsApp广泛使用外部承包商、人工智能系统和账户信息来检查用户信息、图像和视频。它指称，该公司关于保护用户隐私的说法是虚假的。”我们没有看到这份投诉，”该公司发言人说。美国证券交易委员会没有对此采取公开行动；该机构的一位发言人拒绝发表评论。

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在给9to5Mac的一份声明中，Facebook澄清说，它不仅可以查看被举报的信息内容，还可以查看同一聊天记录中之前的四条信息。前面的四条信息对内容管理人来说很重要，因为他们可以了解背景，这可能有助于评估过程。该声明还说，被举报的信息会自动发送到Facebook进行审核。

WhatsApp坚持认为，Facebook和WhatsApp都不能查看未被举报的信息内容，WhatsApp发表了一份声明，对 “接受用户选择发送给我们的报告与端到端加密不兼容 “的观点表示异议。

WhatsApp为人们提供了一种报告垃圾邮件或滥用的方式，其中包括分享聊天中的最新信息。这项功能对于防止互联网上最严重的滥用行为非常重要。我们坚决不同意接受用户选择发送给我们的报告与端到端加密不相容的说法。

Facebook和WhatsApp都可以查看被举报的信息和信息之前的四条信息的内容，这表明你的WhatsApp信息是加密的，但该公司可以打破规则，这是有原因的。