数百名特斯拉车主因互联网中断而被锁在车外。据英国广播公司报道，数十名特斯拉车主在社交媒体上抱怨说，他们在手机应用程序上收到了 “故障代码500″的错误信息，无法与他们的汽车连接，无法打开车门或启动汽车。

美国和加拿大的车主已经率先报告了这个问题，欧洲和亚洲也有类似报告。根据监测网络状况的网站DownDetector的数据，约有500名用户在格林威治标准时间周一16:40左右报告了这一问题，而在格林威治标准时间当天21:20左右，仍有60份问题报告。

“现在应该已经恢复正常了，”特斯拉CEO埃隆-马斯克周一在推特上回应一位报告问题的韩国司机。”看起来我们无意中给我们的网络增加了冗余。我们很抱歉，并将采取措施确保这种情况不会再次发生。”