你是那些现在无法访问他们的Facebook账户的人之一吗？如果是，你也是那些收到来自平台的电子邮件的人之一，标题是。你的账户需要Facebook保护的高级安全。忽略了这封邮件的人说，这导致了问题的出现。然而，其他人也报告说，即使遵从了要求，也遇到了同样的问题。

对于那些不了解的人来说，Facebook保护功能是Facebook提供的一个项目，以帮助那些经常受到黑客攻击的特定个人。他们可能是当选的政治官员、人权维护者、记者、政治候选人等等。他们被提供额外的双因素认证保护。

“有了Facebook Protect，我们努力通过提供更好的用户体验和支持，使这些人群的注册和使用双因素认证尽可能无摩擦，”Meta在一篇博文中解释道。”我们也开始要求他们使用它。我们知道，总会有一小部分用户不会立即注册，例如那些在特定任务时碰巧在我们平台上不太活跃的用户。然而，我们相信，对于这些目标明确的社区来说，这是向前迈出的重要一步。到目前为止，我们看到的情况是令人鼓舞的：在早期测试中，简化我们的注册流程，改善客户支持，并授权Facebook保护，使这些群体的采用率在一个月内达到90%以上。”

该平台从3月份开始发送电子邮件，并在邮件中指出接收者可以应用Facebook保护功能的最后日期，同时警告说，如果不这样做，将锁定他们。然而，有一个问题：使用security@facebookmail.com 地址发送的电子邮件看起来像垃圾邮件，这导致很多人没有打开它。然后，3月17日来了，这是关于Facebook保护请求的第一个截止日期，许多人在这里经历了这种情况。

幸运的是，Facebook通过消息伸出援手，解释情况。消息中还包含通过激活Facebook Protect来解锁账户的选项。他们将得到三个选项。认证应用程序，短信，和安全密钥。然而，有人说，后两个选项不起作用。这一点在推特上得到了许多人的证实，推特成了那些被锁在FB账户外的人的替代平台。可悲的是，该平台仍然没有对造成这一问题的原因作出任何解释。